在職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況：新上任的領(lǐng)導(dǎo)是一位年輕的后起之秀，資歷較淺，而他的下屬則年齡較大，資格老，業(yè)績(jī)不錯(cuò)。當(dāng)他們成為上下級(jí)的關(guān)系時(shí)，問題就產(chǎn)生了：老資格的下屬不服年輕領(lǐng)導(dǎo)的管理，對(duì)他的能力不信任，對(duì)工作安排不配合、不服從。這時(shí)，年輕領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威受到了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，上下級(jí)的關(guān)系變得越來越僵，工作推進(jìn)遇到阻力，嚴(yán)重的甚至年輕領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)不下去，最終被趕下臺(tái)。那么，在這種情況下，年輕領(lǐng)導(dǎo)該如何去有效管理好老資格的下屬，取得他們的信任，調(diào)動(dòng)他們的積極性，這是管理中的一個(gè)重要課題，也是一個(gè)難題。其實(shí)這個(gè)問題在《三國(guó)演義》中就有一個(gè)鮮活的成功事例。
公元221年，劉備在益州稱帝后，以為其結(jié)拜兄弟關(guān)羽報(bào)仇為由，親率大軍數(shù)十萬攻打東吳，史稱“夷陵之戰(zhàn)”。面對(duì)來勢(shì)強(qiáng)勁的蜀軍，孫權(quán)連戰(zhàn)連敗。當(dāng)劉備攻下猇亭時(shí)，孫權(quán)大驚失色，舉止無措。在向蜀國(guó)求和不成后，孫權(quán)聽從幕僚的建議，決定派陸遜擔(dān)任大都督，統(tǒng)率朱然、韓當(dāng)、徐盛、潘璋、孫桓等部共五萬人抗拒蜀軍。陸遜就是一位年輕的領(lǐng)導(dǎo)，他所領(lǐng)導(dǎo)的就是一群老資格的下屬。
1．從年齡大小來看
陸遜生于183年，擔(dān)任大都督時(shí)，他剛好38歲。朱然生于182年，時(shí)年39歲。孫桓生于198年，當(dāng)年23歲，比較年輕。其他人出生時(shí)間史書上記載不詳。但從陸遜對(duì)孫權(quán)所說“江東文武，皆大王故舊之臣；臣年幼無才，安能制之？”這句話中可以看出，應(yīng)該是有相當(dāng)一部分將領(lǐng)的年齡在他之上的。
2．從職務(wù)級(jí)別來看
夷陵之戰(zhàn)前，陸遜為鎮(zhèn)西將軍，朱然為昭武將軍，潘璋為振威將軍，韓當(dāng)、徐盛是偏將軍，孫桓為安東中郎將。按照古代軍銜，將官的級(jí)別從高到低依次是：大將軍、驃騎將軍、車騎將軍、衛(wèi)將軍、征（東南西北）將軍、鎮(zhèn)（東南西北）將軍、安（東南西北）將軍、平（東南西北）將軍、前將軍、后將軍、左將軍及右將軍等。所以這其中，朱然、潘璋與陸遜是一個(gè)級(jí)別的。但是朱然和潘璋都是雜號(hào)將軍，就是沒正式編制的將軍，不及陸遜的鎮(zhèn)西將軍實(shí)在。
我們?cè)賮砜此麄兊纳w經(jīng)歷。在夷陵之戰(zhàn)前，孫權(quán)將陸遜由偏將軍升為鎮(zhèn)西將軍，封侯，舉茂才，鎮(zhèn)夷陵防備劉備；將朱然由偏將軍升為昭武將軍，封侯，假節(jié)，鎮(zhèn)江陵防備曹魏；拜潘璋為太守、振威將軍，封侯。三人都封了將軍和候，但潘璋沒有其他榮譽(yù)，陸遜有舉茂才，朱然有假節(jié)。舉茂才就是有提名權(quán)的意思，而節(jié)是皇帝的信物，武將假節(jié)的話，他在戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)就不必左請(qǐng)示、右匯報(bào)，可以直接斬殺自己軍中觸犯軍令的士卒，在古代君王的所有授權(quán)方式中，這是規(guī)格最高的。魯肅、陸遜擔(dān)任大都督時(shí)，孫權(quán)同樣給了他“假節(jié)”的待遇。另外，江陵一直是吳國(guó)的軍事重地，之前周瑜、魯肅、呂蒙都擔(dān)當(dāng)此任。
所以，從這里可以看出，陸遜的職務(wù)級(jí)別高于大部分下屬，與潘璋和朱然差不多，但實(shí)際地位和權(quán)力不及朱然高。
3．從資歷和業(yè)績(jī)來看
朱然曾隨呂蒙討伐關(guān)羽，與潘璋在臨沮截?fù)絷P(guān)羽。呂蒙臨終時(shí)，孫權(quán)問繼任者是誰(shuí)最合適，呂蒙推薦了朱然。于是呂蒙死后，朱然代替呂蒙鎮(zhèn)守江陵。
韓當(dāng)相繼輔佐孫堅(jiān)、孫策、孫權(quán)三代，隨孫堅(jiān)攻打劉表時(shí)三十回合斬張虎；赤壁之戰(zhàn)韓當(dāng)為前部先鋒，三江口之戰(zhàn)韓當(dāng)大破蔡瑁，后斬焦觸，與周泰合力敗文聘救黃蓋；濡須口之戰(zhàn)，韓當(dāng)與周泰合力三十回合戰(zhàn)平許褚；后隨呂蒙奇襲荊州，戰(zhàn)敗關(guān)羽，可謂功勛卓著，是東吳的開國(guó)老將。
徐盛隨周瑜參加了赤壁之戰(zhàn)、南郡爭(zhēng)奪戰(zhàn)，后隨孫權(quán)參加了合肥之戰(zhàn)，隨呂蒙參加了襲荊州之戰(zhàn)，工作經(jīng)歷非常豐富。
潘璋部下司馬馬忠擒獲關(guān)羽、關(guān)平及都督趙累等，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。
陸遜在此之前曾取得不少戰(zhàn)功，特別是曾獻(xiàn)計(jì)幫助呂蒙白衣過江智取荊州，確實(shí)算得上是一個(gè)有才能的人，但其戰(zhàn)功與資歷與其他幾位相比，還是遜色不少，特別是缺乏領(lǐng)兵打仗的工作經(jīng)歷，由他來?yè)?dān)任大都督，這就好比一個(gè)從沒有做過技術(shù)工作的銷售要轉(zhuǎn)崗擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理。
4．從與老板的關(guān)系來看
朱然曾經(jīng)與孫權(quán)一起讀書，關(guān)系很不一般�！度龂�(guó)志·吳書》中有記載與孫權(quán)一同讀書的，只有朱然和胡綜二人。朱然之于孫權(quán)，猶如周瑜之于孫策。這一段少年的感情，讓兩人知根知底，可能是后來孫權(quán)對(duì)朱然如此關(guān)心的原因之一。孫桓是孫權(quán)的侄子，陸遜是孫權(quán)的侄女婿，兩人相比，陸遜與孫權(quán)的關(guān)系還是隔了一層。從這里看出，陸遜與孫權(quán)的關(guān)系還不錯(cuò)，但并不及朱然和孫桓那般鐵。
5．從影響力與知名度來看
在大敵當(dāng)前，孫權(quán)首先并沒有想到起用陸遜，而是闞澤向?qū)O權(quán)提出陸遜是吳國(guó)的擎天之柱。而張昭認(rèn)為陸遜乃一介書生，恐非劉備對(duì)手，不可用。顧雍也認(rèn)為：陸遜年紀(jì)小聲望輕，怕諸位將軍不服；若不服則會(huì)生出禍亂，必然會(huì)誤了大事。步騭道：“遜才堪治郡耳；若托以大事，非其宜也。”這說明，陸遜在吳國(guó)的地位和威望并不高，他的軍事指揮才能并沒有得到大家的認(rèn)可。
當(dāng)劉備聽說東吳派來陸遜執(zhí)掌三軍與其對(duì)峙時(shí)，便問道：“陸遜何如人也？”說明陸遜的名氣和影響力還不夠大。
綜合以上的分析，陸遜雖然年齡與部分下屬差不多，職務(wù)也不算低，但其資歷、業(yè)績(jī)、地位與影響力均不及其下屬，屬于年輕領(lǐng)導(dǎo)管理老資格下屬的情況，因此要駕馭他們也并非易事。那么，他是如何取得成功的呢？
一．有權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)如果沒有權(quán)力，就好比折了翼的雄鷹，是飛不起來的。陸遜作為空降兵，專業(yè)不對(duì)口，職務(wù)不比他們高，如果沒有權(quán)力，是管不住這幫老臣的，陸遜也非常清楚這一點(diǎn)，所以他并沒有立即接受孫權(quán)的任命，而是采取委婉的方式向?qū)O權(quán)索要更大的權(quán)力。
他對(duì)孫權(quán)說：“江東文武，皆大王故舊之臣；臣年幼無才，安能制之？”
孫權(quán)表示：闞德潤(rùn)以全家的性命為你做擔(dān)保，我也一直知道你的才能。今天封你為大都督，你就不要推辭了。
陸遜說，如果文武百官不服，我該怎么辦？
孫權(quán)于是取出自己的佩劍交給陸遜：“如有不聽號(hào)令者，先斬后奏�！�
陸遜還是沒有接受，繼續(xù)對(duì)孫權(quán)提出要求：希望大王于來日會(huì)聚眾官，然后賜臣。
于是孫權(quán)命人連夜筑壇，大會(huì)百官，請(qǐng)陸遜登壇，拜為大都督、右護(hù)軍鎮(zhèn)西將軍，進(jìn)封婁候，賜以寶劍印綬，令掌六郡八十一州兼荊楚諸路軍馬，并對(duì)陸遜說：“閫以內(nèi)，孤主之；閫以外，將軍制之。”意思就是說，外面打仗的事情，都你陸遜說了算。
陸遜獲得的授權(quán)，比周瑜、魯肅、呂蒙還要高，如此高規(guī)格、重份量的任命，使陸遜的權(quán)力與地位完全在朱然、韓當(dāng)?shù)戎希@是他能成功領(lǐng)導(dǎo)他們的重要基礎(chǔ)。
二．有胸懷
陸遜剛開始擔(dān)任大都督時(shí)，朱然、韓當(dāng)、徐盛、潘璋、孫桓等下屬，有很多是孫堅(jiān)、孫策的老部下，有的是貴族出身，他們都瞧不起陸遜，不服從他的命令。但是陸遜并沒有因此向?qū)O權(quán)打小報(bào)告檢舉揭發(fā)這些事情，而是通過各種方式來說服和影響這幫下屬，比如他并親自到各關(guān)隘口，撫慰將士，命令他們堅(jiān)守不出。
孫權(quán)聽說戰(zhàn)爭(zhēng)中眾將領(lǐng)對(duì)陸遜不大服氣，便問陸遜，有人不服從命令，你為什么不報(bào)告我呢？陸遜回答：我受你的恩惠深重，所承擔(dān)的責(zé)任超過了我的才能。他們有的是您的心腹，有的是您的得力助手，有的是功臣，都是國(guó)家需要用來共同完成大業(yè)的人，我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)藺相如和寇恂謙讓之義，為了國(guó)家和衷共濟(jì)。孫權(quán)聽后，對(duì)陸遜的博大胸襟更贊不絕口，加拜陸遜為輔國(guó)將軍，領(lǐng)荊州牧，改封為江陵候。
這件事情，體現(xiàn)了陸遜的這種包容大度的博大胸懷，這也是他的聰明之處。他知道，雖然自己是大都督，但是領(lǐng)兵打仗還得依靠這幫將領(lǐng)。所以，作為新上任的年輕領(lǐng)導(dǎo)者，即使老資格的下屬對(duì)自己不服，有怨言，這是正常的，要多包容理解，多尊重他們，要通過各種方式去說服和感化他們。
三．有魄力
聽說孫權(quán)派陸遜擔(dān)任大都督時(shí)，韓當(dāng)、周泰等大伙伴們都驚呆了：老板怎么派一個(gè)書生來帶兵呀？當(dāng)陸遜到達(dá)軍營(yíng)時(shí)，“眾皆不服”，陸遜升帳議事，“眾人勉強(qiáng)參賀”。陸遜的權(quán)威受到極大的挑戰(zhàn)。
第二天，陸遜傳下號(hào)令：“教諸將各處關(guān)防，牢守隘口，不許輕敵”，眾將都笑他膽小懦弱，不愿意堅(jiān)守。
第三天，陸遜升帳對(duì)各將領(lǐng)說：昨天我已三令五申，命令你們?cè)诟魈巿?jiān)守，但你們都不遵守我的命令，為什么？韓當(dāng)提議要早定計(jì)策，調(diào)撥軍馬，分頭征進(jìn)，要與蜀軍決一死戰(zhàn)。眾將均附和。
陸遜聽完以后，拔出孫權(quán)所賜寶劍在手，大聲地說道：“仆雖一介書生，今蒙主上托以重任者，以吾有尺寸可取，能忍辱負(fù)重故也。汝等只各守隘口，牢把險(xiǎn)要，不許妄動(dòng)，如違令者皆斬！”
通過三令五申自己的命令，陸遜以極大的魄力成功地穩(wěn)住了朱然等下屬，最終使他們聽從他的指揮，堅(jiān)守陣地，沒有輕舉妄動(dòng)。
四．有定力
陸遜有一個(gè)特點(diǎn)，就是不盲從、不浮躁，沉得住氣。起初，孫桓分兵到夷道討伐劉備的前鋒，被蜀軍包圍，他向陸遜求救，陸遜不答應(yīng)去救他。諸將說:“孫將軍是公侯，被包圍處境已經(jīng)很困難，為什么不救？”陸遜說：“孫將軍在士兵中很得人心，城池牢固，糧草充足，沒什么值得擔(dān)憂的，等我的計(jì)策實(shí)行了，即使不去救他，他也會(huì)自然解圍�！焙髞�，按照陸遜的計(jì)策，蜀軍果然崩潰逃走。孫桓后來見到陸遜說：先前我的確抱怨您不來相救，今天才知道您確實(shí)調(diào)度有方啊。
在此期間，蜀軍頻繁挑戰(zhàn)，吳軍將領(lǐng)都按捺不住多次要求出戰(zhàn)迎擊，陸遜總是耐心勸止，要求他們堅(jiān)守不出，目的就是要使蜀軍松懈戒備、疲憊不堪。各位將領(lǐng)都不理解，以為陸遜膽小畏敵，因此都懷憤恨在心。但陸遜仍沉住氣不予理睬，并親自到各關(guān)隘口，撫慰將士，命令他們堅(jiān)守不出。
后來劉備在山谷設(shè)伏兵一千人，令吳班平地扎營(yíng)，企圖誘吳軍出戰(zhàn)。被陸遜識(shí)破，仍命令部隊(duì)不予出戰(zhàn)。但諸將卻都要求出擊，陸遜說：“這里肯定有詐，先觀望一段時(shí)間再說”。劉備見此計(jì)不成，便率八千伏兵從谷中撤出，眾將領(lǐng)這才佩服陸遜的謀略和沉穩(wěn)。
在火燒連營(yíng)后，吳軍取得接連勝利。吳將潘璋、徐盛等人都主張乘勝追擊，擴(kuò)大戰(zhàn)果。而此時(shí)劉備收攏散兵以及趙云的后軍來援，永安駐軍接近兩萬，已經(jīng)失去攻克永安的機(jī)會(huì)，再加上他顧忌曹魏方面乘機(jī)渾水摸魚、襲擊后方，所以陸遜就命令停止追擊，主動(dòng)撤兵。九月，曹魏果然攻吳，由于陸遜早有準(zhǔn)備，魏軍終于無功而返。
作為年輕的領(lǐng)導(dǎo)者，如果下屬不服從管理，并多次挑戰(zhàn)自己權(quán)威，大多數(shù)人會(huì)按捺不住，迫切地想取得業(yè)績(jī)來證明自己的能力。這時(shí)，就容易產(chǎn)生沖動(dòng)、冒進(jìn)的心理，從而導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生。而陸遜卻很好地克服了這一點(diǎn)，沉著、冷靜，不沖動(dòng)，這也是他的計(jì)謀取得成功地的因素之一。
五．有謀略
當(dāng)四萬蜀軍進(jìn)攻巫（今四川巫山）、秭歸（今屬湖北）時(shí)，陸遜采取主動(dòng)后撤，誘敵深入，集中兵力，相機(jī)破敵的方略，令部將李異、劉珂退至夷陵、猇亭一帶，把數(shù)百里峽谷山地讓給劉備，以使蜀軍戰(zhàn)線伸長(zhǎng)，露出破綻。
當(dāng)陸遜看到蜀軍士氣沮喪，放棄了水陸并進(jìn)、夾擊蜀軍的作戰(zhàn)方針，認(rèn)為戰(zhàn)略反攻的時(shí)機(jī)業(yè)已成熟，立即他向吳王孫權(quán)提交了由防御轉(zhuǎn)入反攻的作戰(zhàn)計(jì)劃，并取得成功。
在進(jìn)行大規(guī)模反攻的前夕，陸遜并沒有魯莽行事，而是非常小心謹(jǐn)慎，他先派遣小部隊(duì)進(jìn)行了一次試探性的進(jìn)攻。這次進(jìn)攻雖未能奏效，但卻使陸遜從中尋找到了破敵之法——火攻。因?yàn)楫?dāng)時(shí)江南正是炎夏季節(jié)，氣候悶熱，而蜀軍的營(yíng)寨都是由木柵所筑成，其周圍又全是樹林、茅草，一旦起火，就會(huì)燒成一片。這次進(jìn)攻，使蜀軍幾乎全軍覆沒，陣亡數(shù)萬人，蜀軍“舟船器械，水步軍資，一時(shí)略盡，尸骸漂流，塞江而下”，可見損失之大，失敗之慘。
總之，在夷陵之戰(zhàn)中，陸遜根據(jù)敵強(qiáng)我弱的實(shí)際情況，采取了誘敵深入、疲敵師志的戰(zhàn)略方針，主動(dòng)放棄大片土地和戰(zhàn)略要地，把五、六百里的山區(qū)讓給蜀軍。待蜀軍銳氣頓減之時(shí)，陸遜巧用火攻大獲勝利。從指揮藝術(shù)上說，作為一軍之帥，陸遜的確是善于審時(shí)度勢(shì)，做到了知己知彼，能準(zhǔn)確捕捉戰(zhàn)機(jī)，出奇制勝。這種軍事上的謀略，使他取得夷陵之戰(zhàn)的勝利，也因此征服了這幫老資格下屬。
綜上所述，作為一名年輕的領(lǐng)導(dǎo)空降到前線擔(dān)任大都督，陸遜通過獲得較高的授權(quán)，憑借自己極大的魄力、遠(yuǎn)見的謀略、博大的胸懷、冷靜的思考，成功地領(lǐng)導(dǎo)了一批比自己資格要老、地位要高、經(jīng)驗(yàn)要豐富、業(yè)績(jī)要突出的下屬，并取得最終的勝利，給我們今天的管理帶來了很大的啟發(fā)。
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