近年來，假幣案件、冒名開戶、票據(jù)詐騙案件現(xiàn)象層出不窮。為不斷提升柜面人員防偽識別能力，筑牢第一道風(fēng)險防線，4月17日，恒豐銀行蘇州分行積極響應(yīng)總行“打造用心傾聽的敏捷銀行”工作要求，特邀專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師開展了外幣反假、證件識別和票據(jù)反假專題培訓(xùn)。

本次課程分行運(yùn)營管理部、分行營業(yè)部、同城支行全體運(yùn)營條線人員約40人現(xiàn)場參會，異地支行視頻參會。

培訓(xùn)主要涵蓋美元、港幣、歐元、日元、英鎊五種外幣識假，護(hù)照、港澳臺人士證件識別和票據(jù)防偽分析等內(nèi)容，采用現(xiàn)場識別、案例分析、互動問答等多形式展開。參會人員認(rèn)真聽講記錄、積極參與互動、手機(jī)要點(diǎn)實(shí)錄，三個半小時的培訓(xùn)專業(yè)、生動且實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)。

通過本次培訓(xùn)，增強(qiáng)了分行運(yùn)營條線員工的專業(yè)能力，也提升了運(yùn)營人員把牢第一道防線，有效防范柜面操作風(fēng)險的信心。未來，恒豐銀行蘇州分行專業(yè)基礎(chǔ)牢固的運(yùn)營人員們將繼續(xù)努力保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)順利、安全、高效地發(fā)展。