看一看美國頂尖CEO如何調(diào)動員工積極性

作為在美國擁有最佳表現(xiàn)的小型上市公司之一的首席執(zhí)行官,天然食品公司Annie's的首席執(zhí)行官(CEO)約翰•福雷克(John Foraker)正忙得不可開交。隨著天然食品市場的急劇擴(kuò)大,競爭正全方位包圍而來,并且在其上市后的19個月中,Annie's已經(jīng)經(jīng)受住了一次產(chǎn)品召回風(fēng)波,努力給市場帶來了一個急需的產(chǎn)品系列,并且仍然以某種方式將其市場價值增長到了8.39億美元。然而有一件事他并不用擔(dān)心,那就是使他的106名員工保持干勁。

福雷克解釋道:“Annie's是一家由使命驅(qū)動的公司。正是由于我們的使命驅(qū)動方式,我們吸引了真正聰明、高度敬業(yè)、并且非常能干的員工,他們在意并且希望在世界上有所作為。這組共同的價值觀和使命能夠極大地調(diào)動員工們的積極性,因為他們看到自己的工作推動了公司邁向成功,這指的并不僅僅只是簡單的財務(wù)指標(biāo)上的成功。薪酬、福利和舒適的工作環(huán)境都很重要,但是由于一個共同的更高目標(biāo)而凝聚在一起對我們員工的而言有著極高的驅(qū)動力!

但是并非每家公司都擁有以信仰為導(dǎo)向的文化,令公司中的所有員工們都富有上進(jìn)心。我們采訪了今年美國最佳小型上市公司榜中排名靠前的公司,詢問他們的CEO是采用什么樣的措施來令員工們保持最佳狀態(tài),以期發(fā)現(xiàn)美國表現(xiàn)最佳的幾間上市公司瘋狂增長的背后秘密。從這些公司的財務(wù)信息來看,他們的方法是正確的。而當(dāng)你詢問他們無畏的領(lǐng)導(dǎo)人時,最常被提及的秘密武器是“人”。

以下是一些例子,反映了美國頂尖的首席執(zhí)行官們會采取什么措施來激勵他們的勤勞員工:

對于醫(yī)藥公司Questcor Pharmaceuticals的首席執(zhí)行官唐•貝利(Don Bailey)而言,他的秘訣是平等對待員工們。他稱:“聽取他們的想法,對他們所做的貢獻(xiàn)懷抱誠摯的敬意,并且理解他們也擁有家庭!备鶕(jù)貝利的說法,Questcor在加利福尼亞州阿納海姆的557名員工都能夠和他們的首席執(zhí)行官傾訴,“我盡可能多的與他們溝通!睖贤ㄔ诟邔宇I(lǐng)導(dǎo)者中是一個共同的主題,正如同運(yùn)動傳感器公司InvenSense的首席執(zhí)行官伯魯茲•阿卜迪(Behrooz Abdi)所稱的,他在實現(xiàn)目標(biāo)中最重要的秘訣就是傳遞愿景!皞鬟f愿景,”他說, “授權(quán)團(tuán)隊來執(zhí)行這份愿景,慶祝他們的勝利,以及更多的溝通。”

其他的首席執(zhí)行官們擁有更多的戰(zhàn)略計劃來幫助激勵員工更加富有成效。斯特姆•魯格公司(Ruger & Company)的戰(zhàn)略計劃就是利潤分享機(jī)制。“我們會在每個季度分配稅前利潤的15%”其首席執(zhí)行官邁克•菲費(fèi)(Mike Fifer)稱,“第一年平均的分紅金額低于工資的5%,而且……現(xiàn)在它已經(jīng)超過了工資的30%,公司中的每個員工都關(guān)注起分紅,并且擰成了一股繩。通常而言這種激勵措施需要花上幾年時間才可以在一個公司中扎根;下層員工必須得相信它是真實而非隨意的,并且會是公司的長期措施。作為一名管理人員,當(dāng)一名下層員工開始運(yùn)用獨立的主動性來節(jié)省開支或者努力爭取更高的效率時,你就知道它已經(jīng)開始生效了。一旦分紅機(jī)制取得了公司員工們的信賴,它就會成為員工們?nèi)粘1憩F(xiàn)的一項難以置信的重要驅(qū)動力!

雖然他不是首席執(zhí)行官,然而波士頓啤酒公司(Boston Beer Company)的創(chuàng)始人兼董事長吉姆•科赫(Jim Koch)擁有他自己的方法。他稱之為“弦理論”。

“在讀研究生時,我決定休學(xué)一段時間,并且成為了拓展培訓(xùn)公司Outward Bound的教練。每個為期四周的課程開始時,我會給每人一定數(shù)量的Alpine繩索(這種繩索用來綁緊滑輪、扎防水布等等)。如果我給他們很多繩索,他們總是會用完并索要更多。但如果我給他們的繩索較少,并告訴他們這只能滿足三分之二的需要,那么他們就會發(fā)揮出驚人的創(chuàng)造力,最終使繩索變得夠用。我認(rèn)識到,文化和價值觀能夠代替金錢和資源。由于我們在早期資金緊張,因此我們充分利用已有的每根“繩索”,這形成了一種注重創(chuàng)新的企業(yè)文化。我發(fā)現(xiàn),這激勵人們用現(xiàn)有資源做到最好,實現(xiàn)極其出色的業(yè)績。

投資組合恢復(fù)公司(Portfolio Recovery Associates),在今年的榜單上排名第三,該公司董事長兼首席執(zhí)行官史蒂夫•弗雷德里克森(Steve Fredrickson)最喜歡給予他的員工們的就是一項艱巨的任務(wù)!叭绻銚碛袃(yōu)秀的團(tuán)隊,”他表示,“那么激勵他們的最佳方式就是交給他們一項挑戰(zhàn),提供適當(dāng)?shù)馁Y源,接著就放手讓他們?nèi)ジ,只要一直跟蹤項目的進(jìn)展和結(jié)果就行。隨后一旦團(tuán)隊成員們交付了最終成果,就確保他們能夠得到公平的回報。” 而在排名第14的木材清盤公司中(Lumber Liquidators),這些獎勵基本上通過經(jīng)濟(jì)方式施行,但是也可能是在一些良性競爭中成為公司銷售架構(gòu)的佼佼者。

“我們非常幸運(yùn)地創(chuàng)造了一種文化,在這之中每個人都希望實現(xiàn)他們的個人最好成績,成為那一周或者那個月的佼佼者!笔紫瘓(zhí)行官羅布•林奇稱,“但是同時員工中也存在這么多的動力來盡全力不辜負(fù)團(tuán)隊中其他成員的期望,這是非常特殊的,在我的職業(yè)生涯中我從來沒有見過這如此強(qiáng)烈地根深蒂固于整個公司的文化之中。”

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